Política de Devoluciones

Última actualización: [15/05/2025]

Gracias por comprar en Beauty Bae Cosmetics. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Para ser elegible para una devolución:

  • El artículo debe estar sin usar, sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  • También debe estar en su empaque original.

  • Se requiere comprobante de compra.

Los artículos que estén abiertos, usados o que no se encuentren en su estado original no pueden devolverse por motivos de higiene y seguridad.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y el crédito se aplicará automáticamente a tu método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso a menos que el artículo haya sido defectuoso o enviado por error.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo, envíanos un correo electrónico a support@beautybaecosmetics.com.

Envío de devoluciones

Para devolver tu producto, por favor escríbenos a support@beautybaecosmetics.com para recibir las instrucciones y la dirección de devolución.

Serás responsable de pagar los costos de envío de tu devolución, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso:

  1. Vuelve a revisar tu cuenta bancaria.

  2. Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito (puede tardar un poco en reflejarse oficialmente).

  3. Contacta a tu banco (los tiempos de procesamiento varían).

Si ya hiciste todo esto y aún no has recibido tu reembolso, escríbenos a support@beautybaecosmetics.com.

Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos están exentos de devolución:

  • Tarjetas de regalo.

  • Productos de software descargables.

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Preguntas

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, contáctanos en support@beautybaecosmetics.com.

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